Scale este un centru de fulfilment din București, la patru minute de hub-ul principal Sameday. Expediem same-day din Dragonul Roșu. Lucrăm până la 19:00, când restul industriei închide la 16:00. Lucrăm cu branduri cărora le pasă cum ajunge coletul la destinatar.
Cunoaștem piața de e-commerce din România mai bine ca oricine — pentru că trăim în ea. Știm cât costă o rată de neridicare de 18%. Știm ce înseamnă un colet care se întoarce de trei ori pentru că destinatarul nu a fost acasă sau a refuzat ramburs. Știm că un client care comandă la 18:30 vrea coletul mâine, nu poimâine.
Centrele de fulfilment existente nu rezolvau nimic din toate astea. Erau optimizate pentru depozit, nu pentru clientul român. Așa că ne-am construit unul — întâi pentru brandul nostru, apoi pentru toți cei care au recunoscut problema.
Premium nu înseamnă holuri de marmură. Înseamnă un telefon la care răspunde cineva, un colet care arată exact cum vrea brandul și trei ore în plus de same-day, în fiecare zi lucrătoare.
Fiecare brand primește un operations lead dedicat, un canal Signal și un SLA de 90 de secunde în program. Fără tickete. Fără „apăsați tasta 1”.
Suntem la 1,8 km de benzile de sortare Sameday și la câteva minute de Dragonul Roșu. Ăsta e tot motivul pentru care un cut-off la 19:00 e posibil.
Hârtie de mătase, panglică, bilet scris de mână, inserturi după specul brandului. Fiecare colet e scanat de două ori și fotografiat înainte de sigilare. Returele scad cu ~31% în 60 de zile.
Cut-off countdown live, coadă de pick, foto-audit per colet, alerte stoc, flux retururi. Acces 24/7, fără tichete, fără emailuri.
Fără call center, fără escaladări. Dragoș face pick alături de echipă în serile de cut-off. Andrei a scris dashboard-ul la care te logezi. Tănase știe fiecare SKU de pe fiecare raft. Când ne suni, vorbești cu unul dintre ei.
Și-a construit și scalat propriul brand DTC până la 1M € cifră de afaceri în 2025. Doi ani la rând a văzut colete distruse, retururi adunate la 16:01 și ops leads care nu răspundeau niciodată. Scale este răspunsul lui la întrebarea pe care și-o pune fiecare fondator de e-com din România: de ce nu există un partener de fulfilment care chiar înțelege ce facem aici?
Arhitectul din spatele scale.app și al WMS-ului care ține hala în mișcare. A scris fiecare integrare cu curierii cu mâna lui — Sameday, FAN, GLS, DPD, Cargus, eMAG, Shopify. Modelul ML care prezice riscul de neridicare per colet este al lui; la fel și cut-off countdown-ul care le spune picker-ilor exact câte minute mai au.
A condus cele mai mari organizații studențești din facultatea lui — sute de oameni, zeci de evenimente, zero toleranță pentru haos. A adus aceeași disciplină în hala noastră. Fiecare stație de pick are un SOP scris de Tănase, fiecare colet trece printr-o listă de verificare concepută de el, și nimic nu pleacă din depozit fără ca lead-ul lui să valideze. Când zice că pleacă la 19:14, pleacă la 19:14.
Nu ne batem pe cel mai mic preț. Îți livrăm cele mai bune și mai calitative servicii pe care le știm, pentru fiecare leu pe care ni-l plătești.
Nu expediem cele mai ieftine colete din România. Le expediem pe cele care ajung la timp, în hârtie de mătase, cu numele brandului scris corect. Dacă pe clienții tăi îi tratezi ca pe niște invitați, ar trebui să-l tratezi la fel și pe partenerul tău de fulfilment.
Vino la o vizită marți sau joi. Tarifele se construiesc pe valoarea medie a comenzii, nu pe numărul de colete.