Scale e un centru de fulfilment în București, la 2,3 km de hub-ul central Sameday — drum direct pe centură, faci 3 minute. Expediem în aceeași zi. Ținem deschis până la 19:00, când restul închid pe la 16:00. Lucrăm cu branduri cărora chiar le pasă cum ajunge coletul la om acasă.
Cunoaștem e-commerce-ul din România pe dinăuntru — că trăim în el zi de zi. Știm cât te doare o rată de neridicare la ramburs. Știm cum e cu un colet care se plimbă de trei ori și se întoarce, fiindcă omul n-a fost acasă sau s-a răzgândit la ramburs. Și știm că cine comandă la 18:30 vrea coletul mâine, nu peste două zile.
Centrele care erau pe piață nu rezolvau nimic din toate astea. Erau făcute pentru depozit, nu pentru clientul din România. Așa că ne-am făcut unul al nostru — întâi pentru brandul nostru, pe urmă pentru toți cei care s-au regăsit în aceeași poveste.
Nu căutăm să impresionăm. Căutăm să livrăm: un om care să răspundă și să rezolve problemele imediat, un colet ambalat fix cum vrea brandul tău și trei ore de cut-off în plus, în fiecare zi.
Fiecare brand are operations lead-ul lui, un grup de WhatsApp numai al vostru și răspuns în maxim 90 de secunde în program. Fără tichete. Fără „apăsați tasta 1”.
Suntem la 2,3 km de benzile de sortare Sameday — drum direct, 3 minute. Doar de-aia putem să ținem cut-off-ul la 19:00.
Ambalăm cum trebuie, punem materialele tale de brand fix cum ne ceri. Fiecare colet trece prin două scanări și o poză înainte să-l sigilăm (2+1). Retururile scad cu 5–10% în primele două luni.
Rambursul încasat la livrare ajunge la tine în maxim 24 de ore de la confirmarea coletului. Fără să aștepți o săptămână ca să-ți vezi încasările.
Cut-off countdown live, rambursuri live, alerte de stoc, fluxul de retururi, rată de neridicare — tot la un loc. Intri 24/7, fără tichete, fără emailuri.
Fără call center, fără „vă fac legătura”. Dragoș pune mâna la pick alături de băieți în serile cu cut-off. Andrei a scris dashboard-ul în care intri. Tănase știe fiecare SKU de pe fiecare raft. Când suni, dai de unul dintre ei.
Și-a făcut și și-a crescut propriul brand DTC până la 1M € cifră de afaceri în 2025. Doi ani la rând a tot văzut colete făcute praf, retururi strânse pe la 16:01 și ops leads care nu răspundeau niciodată. Scale e răspunsul lui la întrebarea pe care și-o pune orice fondator de e-com din România: de ce nu există un partener de fulfilment care chiar pricepe ce facem noi aici?
E creierul din spatele scale.app și al WMS-ului care ține hala în mișcare. A scris fiecare integrare cu curierii cu mâna lui — Sameday, FAN, GLS, DPD, Cargus, eMAG, Shopify. Tot el a făcut modelul care îți zice din timp ce colet riscă să nu fie ridicat, și cut-off countdown-ul care le spune băieților la pick exact câte minute mai au.
A condus cele mai mari organizații studențești din facultatea lui — sute de oameni, zeci de evenimente și zero toleranță la haos. Aceeași disciplină a adus-o și în hală. Fiecare stație de pick are un SOP scris de el, fiecare colet trece printr-o listă pe care tot el a gândit-o, și nu pleacă nimic din depozit până nu zice el că e bun.
Nu ne luăm la întrecere pe cel mai mic preț. Îți dăm cele mai bune servicii de care suntem în stare, pe fiecare leu pe care ni-l dai.
Nu trimitem cele mai ieftine colete din România. Le trimitem pe alea care ajung la timp, ambalate ca lumea, cu numele brandului scris corect. Dacă pe clienții tăi îi tratezi ca pe niște invitați, n-ar strica să-ți tratezi la fel și partenerul de fulfilment.
Programează un call cu noi. Prețurile le facem pe valoarea medie a comenzii și pe cât rulezi, nu pe numărul de colete.